よく食べ、よく眠り、よく××！

NTTの番号変更に伴うアナウンスについて情報があれば教えてください。

移転に伴って電話番号が変わり新番号になりましたが、旧番号へ電話を掛けると新しい番号をアナウンスでお知らせしてくれるサービスがありますよね？

そのアナウンスの発信期間は以前から3ヶ月限りだったでしょうか？

というのも、6月末に移転をして電話番号が変わり新番号のお知らせアナウンスをお願いしていたのですが、今月になってアナウンスが流れなくなっていると旧番号へ掛けた方から教えていただきました。

アナウンス期間の延長をお願いしようと116番へ電話をしました。

10年前に移転をしたときにはこちらがお願いした訳でもないのに、「期間が終了しても連絡を下さればアナウンスを延長出来ますので。」と説明してくれ、期間満了時に延長して欲しい旨の連絡をすると当然のごとくトータル1年ぐらいまで延長してアナウンスをしてくれていました。

それが通常のサービスだと思っていたのですが・・。

そして今日連絡した116番のオペレータから返って来た言葉は、

　・3ヶ月経ったらアナウンスは流れなくなります。（当然です）

　・延長なんてありません。

　・無料で、サービスでやっていることですから・・。

「では、有料で延長するサービスなどは無いのですか？」、と問うと、

　・ありません。有料であろうと無かろうとしていません。

「以前は普通に延長出来たと思うんですが？」、と言えば、　

　・使われなくなった番号は1～2年使わずに寝かした後に再度使用するんです。延長などしていたらその番号はいつまで経っても使用しているのと同じで使えません。そんな人ばかり居たら限りある番号が足りなくなってしまいます。

　・昔から3ヶ月限りです。

　・もし仮に以前に延長されたと言うのであれば、NTT側に不手際があって損失を与えてしまった場合で、お叱りを受けたときが考えられますが？

　・3ヶ月という期限を今回説明されなかったと言うのであれば、担当したオペレーターに謝罪の電話を入れさせますが？

　・上司に確認しましたが、25年前でも3ヶ月の期限限りで延長はしていない。

　・10年前に担当したオペレーターを特定することも出来ませんからね・・。

「やかっていると思われると心外なのですが…、『以前は出来ましたが今は出来なくなったんです』と言うのなら分かりますが、以前はこちらがお願いした訳でもなく普通にNTT側から延長しますと伝えて来て延長してくれたのに、そんなことは元からやってませんと言い切るのはおかしいのではないですか？、と言うと、

　・そのオペレーターが個人的に勝手にやったことではないかとも考えることが出来ます。

　・上司に確認しましたが、25年前でもそういったことはやっていないので。（いい加減にやからるな）

こんなやり取りで苛っとして来て、「腑に落ちないので、こちらでも調べてみます」と伝えて通話を切った。

そこで、どなたかNTTに詳しい方が居らしたら情報を頂けないでしょうか？

私の受けたサービスは特異的なことだったのか、それとも日常に行われていたことなのか。

今日のオペレーターの「あんたがやかって因縁つけたから、丸く治めようと特例で延長したんだろ？」的な対応をされると非常に不愉快。

「こちらでも調べてみます」と言ったら、やれるもんならやってみろって感じで電話を切られちゃ「事実があったことを見つけたるわい」ってなりますよね・・。

癪に障るわぁ。

一つ気になることは、10年前に新番号お知らせアナウンスを依頼したときに、後から「アナウンスを請けたまわりました」とNTTから電話が掛かって来て、そのときに延長もできますからと話をされたことだ。

３月19日のこと。

配送担当者から「お手紙書けましたので」と連絡があった。

私の都合上23日の火曜日に会って貰う約束をした。


そして、23日。

いつものファミレスで待ち合わせて、謝罪のお便りをいただいた。

正直言って内容は当たり障りの無い「迷惑掛けてすみません」って程度のものだったが、「字が下手で恥ずかしいんですけど・・」と言いつつ担当者氏が手書きで書いて来たこともあり受け取ることにした。


謝罪というものは気持ちが伝わればそれで良いことなので、日にちはかなり経ったが「何を何故怒っているのか」ということも理解した上での謝罪文を書いて来たことだし、担当者氏ももう誤りを繰り返さないだろう。

そう思うと、まぁ良かったかなと思っている。

最後は握手でお別れ。


でもまぁ、ヤマダ電機で買い物することは今後無いなぁ・・。

３月９日、配送担当者と店舗マネージャーとの３人で再度会った。

前回配送・設置をした担当者が 「何も失礼な言い方はしていない。逆に関係の無いレコーダーまで取り外し、ラックから出して古いＴＶの上に置いて上げた。」 と言ったことからこれまでの嘘の証言を崩してやろうと思っていた。

話を始めてすぐに再度これまでの証言に偽りが無いか確認をした。

が、やはり「言ってない」という答えしか返って来ない。

前回にしろ今回にしろ、私は担当者が「やりました。すみません。」と認めて謝罪すればそれ以外に何も求めはしていない。

苦情は言いはしたが、「是非謝罪させてください。」と言って来たのはヤマダ電機側(配送担当会社)だ。

菓子折りは受け取っていないし、会談時のコーヒー代も自前で支払っている。

今回話が長引いているのは、ヤマダ電機側が「謝罪したい」と言って来ておきながら”何に対して謝罪するのか”が分かっていなかったこと、そして担当者が「やってない(言ってない)」と言いヤマダ側が謝罪もしないと伝えて来たことに起因する。

素直に認めて有言実行で謝罪すればお終いである。

時間をわざわざ作って、何度も会って相手することは全くもってアホ臭いことだ・・。

話は戻るが、担当者は事実を語ろうとしないので、ＴＶ台から取り出したというレコーダーがＴＶ台にそのまんま残っている画像をプリントアウトしたものを見せてみる。

「ビデオデッキは取り出し…」 ビデオデッキも残ったままの画像を見せてみる。

「あ、え、……」

「君の話していたこともこうやって検証してみると食い違いがあるのが分かる。となれば、言ってないと言っていたことも食い違いがあったりするんではないかな？」 と、画像元の映像ＤＶＤ－Ｒもテーブルに置いてやる。

「………」

さて、担当者に助け舟を出してやるかと条件を出してみる。

「もし申し訳ないという気持ちがあるのなら、母に対して謝罪の手紙を書いて欲しい。」

「お決まりの当たり障りの無い謝罪文ではなく、気持ちのこもった手紙をお願いしたい。」

「その後、それを元に強請ったりするような事はしない。」

これに対し、店舗マネージャーも担当者に書くように促す。

そして、担当者も「分かりました。」と承諾。

書け次第連絡をくれると言うので、それにてお開きに。

さて、ちゃんとまともな謝罪文を頂けるのかしら？

ファイナルへ続く

３月１日、待ち合わせのデニーズへ出向いていくと、ヤマダ電機逆瀬川店のマネージャーと配送・設置に来た担当者と思しき若者１名が待っていた。

約束したはずの配送会社の責任者は来ていない・・。

設置に来た若者から話しを聴くが、一貫してマニュアルどおりの親切な対応をしただけできつい口調などや配送員としてあるまじき対応はしていないと言い、また、もしそんなことをしていたらクレームばかり来て仕事を続けてられていない、とも。

だが、そのやり取りの中で母に不愉快な思いをさせたかも知れないので、申し訳ないと・・。

そんなマニュアルどおりの親切なやり取りの中で母を立腹させたり、ショックを与えるような出来事が起こるのかを問うてやったら、「親切に対応したけど気分を害されたかも知れません」と相変わらずの「言ってません」一点張り。

加えて、「ＴＶ以外にもレコーダーの取り外しもサービスでしてあげた」と言って来る。

レーコーダーを取り外したと言っているが配線を外してあっただけなので、「配線をＴＶから外しただけではないですか？」と問えば、「ラックから抜き出して台から下ろした古いＴＶの上に置きました」とこれまた嘘をつく・・。

どうしてそんなバレバレの嘘をつくのだろうか？？

辻褄の合わないところを突っ込んでやるとシドロモドロ・・。

嘘はつくわ、上司に言われたマニュアルどおりの返答だけで、言った言わないと話が進展しないので、「君の言ったことでは、どう考えても母が立腹したり怖かったということにはならないと思う。もう一度母に経緯を確認するから。」と伝え、またマネージャーにも確認後の再度打ち合わせを約束させ解散した。

どうも物的証拠を提出しないと白を切りとおす気のようだ・・。

その５へ続く

先日の約束どおり配送センター長のＡ氏から電話が入った。

で、その報告がまた人をバカにしている。


「台から古いＴＶを下ろす下ろさないのやり取りはあった」
「指示を仰ぐために購入店舗へ確認の電話をした事実はあった」
「マツヤデンキからヤマダ電機へ移ったことでの仕事の不満は漏らしていない」
「お客さんが言うような汚い言葉での発言や恫喝はしていなかった」

という回答でした。

では、初めから最後までセールスマントークといった感じの丁寧な言葉遣いで対応したというのですか？

というこちらの問いに、躊躇することなく
「はい、そうです」
と答えよった。

そして、そのまま電話を切ろうとするので、

もうそちら(ヤマダ電機側)から連絡はしないということですか？

と訊ねると、
「ええ、そういうことです」
とぬかしよる。

それではこちらもそれなりの対応を取らせていただきますけど、よろしいですね？

と問い掛ければ、
「はい、どうぞ」
と・・。

もうこれは一戦交える気なのでしょう。

実に腹立たしい！

やったるわいっ！


まずはこちらもジャブを打たせていただきますよ。

本店に直接連絡を入れました。

ムカつくことに、ヤマダのＨＰの問い合わせページですが様々な分野ごとに連絡先が分けられており、それぞれにメールフォームとフリーダイヤルの番号が載せられている。

だがっ！
苦情を処理するような部署に限って"フリーダイヤルが無い！"

これは意図的に苦情を連絡させないような牽制ではないのか？

長距離電話でいくら掛かんねん！

とりあえず電話を掛け、

苦情を伝えたいんですが、こちらの番号だけがフリーダイヤルじゃないんですねっ！

と嫌味の一つも言ってやったら、
「こちらから掛け直させていただきましょうか？」
って言うのでもちろんそうしていただく。

あたり前田のクラッカー


で、これまでの経緯を伝え、それがヤマダ電機という会社の正式な回答か？と問うてやったら、
「事情をはじめて聴いたので、当事者に確認を取り責任者に連絡させます」
だと。
また一からかよ・・。

何時返事もらえるのかハッキリして欲しいと告げると、
「これからすぐに対応させます」
と言うから昼食にも出掛けず、予定の外出もせずに待っていたのに、電話が掛かって来たのはそれから６時間後。

昼飯どころか、夜やんけ！

で、その担当者、購入店のマネージャーだった。

「まだ解決出来ておりませんでしたか？」
「その後の事情がよく分かりませんので、当事者に連絡を取って再度ご連絡いたします」
だと。

何回経緯を説明させんねん！
何回確認取るねん！
一体申し送りや連絡引継ぎはどうなってんねん！

お前がそんなんやから話がごちゃごちゃやねん！

空腹で夜の診療を行いつつ連絡をまた待つ。


再度連絡あり。

「では、今度は私と配送担当者本人と責任者でお話に伺います」

なんだそうだ。

お前ら何回お話し聴いて、何回知りませんと言う気やねん！？

次回の"お話"は３月１日の月曜日。


その４へ続く

その１からの続き

母が苦情の電話を入れてから１週間連絡が無かったのは、電話を受けた社員が担当者へ引継ぎをし忘れたか、引継ぎを受けた担当者がこちらへ連絡し忘れたかのどちらかだったことが判明。

それについては不手際があったと店舗マネージャーから口頭で謝罪は受けた。


さて、その後の展開ですが、店舗マネージャーとの約束でその日の夜に配送業者の責任者から電話があった。

ヤマダ電機なんたらと名乗ってはいるが、実際の社名は別の委託されて配送をしている会社だそうだ。

その責任者曰く、配送した者２名と一緒に母に謝罪したいという事だった。

母に確認をすると、このご時世、後々この件で仕返しをして殺されかねない恐怖があるので、実家へ来ないで欲しいということだった。

その旨を伝えると息子の私に謝罪したいと言って来た。

こちらとすると、委託された他社であろうとなかろうと、ヤマダ電機で商品を購入しヤマダ電機を名乗って配送・設置に来るものが起こした問題なのでヤマダ電機として対応を取ってもらいたいと思っている。

その旨を伝え、私の自宅に来られても迷惑なので、近くのファミレスにて待ち合わせることになった。


当日待ち合わせにやって来たのはヤマダ電機配送センター長と配送業務を委託されている会社の責任者の２名。

こちらは、配送した者２名がやって来て謝罪すると言うのでわざわざ時間を作ってやって来たというのに、当事者が居ないでどうするのだろうか？

仕方なくことの経緯を改めて説明するが、何とも驚くことにこの担当者２名ともこちらが何故立腹しているかを全く分かっていない。

配送して来た者が到底客に使うとは思われない口調や態度を取って来たことで、母がかなりの恐怖とショックを受けて閉じ篭ってしまったことにどう対応を取るのかを問うている訳だ。

にもかかわらず、事実関係は分かっていない、当事者は同席しないでは一体何を「謝罪させて欲しい」なのだろうか？

とりあえず謝罪の形だけ取っておけばこちらの気持ちも治まるだろうとでも考えたのだろうか？

菓子折りの一つでも渡しておけば気持ちが治まるとでも考えているのだろうか？


本当に謝罪をすると言うのならば、再度当事者から事情を聴きその上で連絡して欲しいと伝えて解散した。

鬱陶しいので、ファミレスのコーヒー代は割り勘にし、もって来た菓子折りは受け取らないように断固拒否した。


その３へ続く

ことの経緯は・・・


先々週の金曜日、母がヤマダ電機テックランド逆瀬川店（兵庫県宝塚市逆瀬川1丁目13番1号 逆瀬川アピア３店 １Ｆ）で東芝製液晶テレビ40Ｖ型を購入した。

無料での配送および設置を行うという条件付だった。

配送当日、予定の時間に配達出来ないと電話連絡があり、時間を変更するも後に再度時間変更の連絡があり２度にわたって予定を変更させられる。

配送係２名がやって来たが、今まで使用していたＴＶがテレビ台に載ったままになっていたことに対して、配送係が「台から古いＴＶを下ろさないと新しいＴＶは設置出来ない」と理由をつけて設置を拒んで来た。

古いＴＶは台から床に下ろして、新しいＴＶを台の上に設置してくれないか、またお店の販売担当者はそれを約束しているのでと頼む母に対して、「既存のものを移動させると後に故障しただのとクレームを付けられると困るので、出来ない決まりになっている」と言い、その上で「どうしても設置して欲しいのなら、自分で下ろせやッ！」と吐き捨てた。

また、その配送業者は「マツヤからヤマダに変わってこっちも迷惑しとるんじゃ！」(元々ヤマダ電機逆瀬川店はマツヤデンキだったが吸収された店舗)と不満を母に八つ当たりしだした。

風体のよろしくない若者二人に威圧的な態度をとられて恐ろしくなった母は、「商品を買ったお客に嫌な思いをされるより気持ち良く喜んで新しい商品を使ってもらえた方が良いでしょ」と言い諭して購入した店舗へ指示を仰がせた。

店舗から、既存のＴＶを台から床に下ろして購入品を設置することになっているからと指示を受けた配送員は、渋々既存のＴＶを床に下ろして商品を設置したが取り扱いの説明もせずに帰ろうとする。

母が取り扱いの説明を求めると、「そんなもん古いＴＶと同じじゃ」と吐き捨てて帰った。

配送者が出て行った後に苦情の電話をヤマダ電機逆瀬川店へ入れるが、「担当者が休みなので責任者に後ほど電話をさせます」と言ったきり１週間経っても連絡が無かった。


その１週間後、事情を聞いた私が店舗に出向き売り場全ての責任者だというマネージャーに経緯を説明の上会社としての対応を促した。

当日中に事情確認の上連絡するという約束を取り付けて帰宅。


その２へ続く

アップ完了とともに、本文が全て消えてなくなってるってどういうことやねん・・・？

いい加減にして欲しいで～す！

これだからココは更新する気にならない・・・。

つい２日前のこと・・。

家族全員で治療に来るファミリーが居る。

予約の時間を過ぎても一向に来ない。

いつもは「もう少し予約時間に合わせて来てくださいね」とお願いするほど早めにお越しになる方々。

が、その日は一向に来ない・・。

あれれれ・・。

事故にでもあったのかな？？

心配するじゃない。

電話で連絡をすると、"実家"に掛かる。

そこから連絡をつけてもらうと、しばらく後に連絡が入った。

「ただ単に寝てました」

"ただ単に"ってなんやねん。

心配してんのにさ。

しかも、ごっそり予定に穴開いたんですけど？

反省するというので、その後も治療を引き受けることにした。

それが２日前のこと・・。

で、今朝。

９時からの予約だがまだ来ていないし連絡も無い。

反省の色無し。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

追記）

9：45連絡あり。

「寝てました・・」

月も変わったし、区切りじゃない？

コープの生鮮食品の鮮度が非常に悪くなった…。

しなびた野菜の割合が高くなって来たなぁなんて危惧していたら、先日買って来た梨にはカビが生えてた。

買った当日やで？

←こんなんとか、こんなん。

信じられへん…。

で、これはアカンやろと思って買い物ついでに「最近生鮮品の鮮度が悪いから気をつけて欲しいんだけど？」とサービスカウンターで言ったなら、あたかもクレーマーが来たかのごとく「あー、ごめんなさいごめんなさい」と下向いたまま言われる始末。

で、「傷んでた２個分の代金返しますから」と無理やり返金され、「はいはい、では」とあしらわれる。

こっちが発した言葉は、

「最近生鮮品の鮮度が悪いから気をつけて欲しいんだけど？」

「別に返金して要らんで」

の二言やねんけどなぁ…。

この対応ってどうなのか？

せめてこっちの顔ぐらい見て対応してくれ。

このクソ忙しい土曜の朝にドタキャン連発するな、このボケどもがっ！！！

「急用が出来たんでぇ」だ？

大した理由でもないのに、正当な理由かの様に堂々と言うな。

ドタキャンじゃキャンセル待ちの方にも連絡しようも無い。

枠に穴が開き、うちにも損害が出る。

そもそも施術を引き受ける前に確認を取ってるはず。

”キャンセルは基本前日の予約と同時刻までに”、”不幸や不可抗力以外の理由ならキャンセル料を頂く”と。

書面も手渡し「必ず読んでくださいね」と伝え、丁寧にも受付に注意事項として貼り紙までして注意を呼び掛けてある。

にもかかわらず、それを伝えると「知らない」「聞いてない」と責任逃れですか？

あなた方に都合があるように、うちや他の患者さん方にも都合があるということを肝に銘じろ！

それが気に入らないなら、初めから承諾までして施術を依頼するな！

暫定税率の期限切れで、４月１日よりガソリン価格が下がった。

が、どうやら暫定税率の延長が今国会で可決される見通しとなった。

それを受けて５月１日よりガソリン価格に暫定税率分が上乗せされることになる。

その価格は過去最高額のレギュラー：１６０円台/Lになるという。


あれれ？

皆さんお気づきになられると思うが、暫定税率分以上に値上がりしています。

石油情報センターによると、
４月２１日の小売価格は全国平均で１リットル＝１３０．６円。
暫定税率の失効で３月３１日の１５２．９円から２２．３円値下がりしている。
・・のだとか。

この全国平均価格に暫定税率分２５．１円を付加すると１５５．７円となる。

しかしながら、原油価格の高騰で調達費がかさんでいる為に、その分がさらに上乗せされることになるという。

そのために、レギュラー１６０円台/Lとなって来るだろうとの石油情報センターの見方である。

なんと３０円もの値上げになる訳だ。


暫定税率の期限切れで本来安くなるはずの金額は２５．１円であるが、３月中に仕入れた分には税が加算されているからと「赤字なんですが…」とそれには満たない値引きに踏み切ったＧＳ。

しかし、４月も後半になったがそれ以来値下がりしてはいないし、そういう話も聞かない。

赤字吐き出し分を回収しているのだろうが、これは実質３円の値上げを行っているのと同じことである。

加えて、５月１日より暫定税率が復活すると、それ以上の額の値上げが行われる。

４月仕入れ分には暫定税率分の税は加算されていないはずなのにである。

ＧＷという行楽シーズンに値上げするのは、ここ毎年の様に行われてはいるが、今回はかなり酷いのではないだろうか？

「暫定税率」を隠れ蓑にしたＧＳ業界の悪質な値上げであるといって良い程だ。


ＧＳ業界には５月１日以降、消費者のことも考えた対応を期待したい。

昨日のこと。

以前、消えた年金のエントリでお話した「ねんきん特別便」の件。

ようやく時間を作って隣の市にある社会保険事務所まで行って来ました。


なんと、待たされること３時間半！

うんざりする様な時間を経てようやく自分の番がやって来ました。

受付時に事前に書類を提出していたので、用件はすんなり行く訳です。

行く訳ですが・・。

行く訳ですがね、何とも・・。


「お呼び立てしていた件ですが、神奈川の同姓同名同生年月日の方との間違いでした。」
「折角来て貰ったのはありがたいんですけど。」


は？

それで終わり？

呼び出して、３時間半も待たせて「間違いでした」って、オマエッ。

なぜ事前に「間違いと分かりましたので、ご来所いただか無くて結構になりました。」と連絡出来んのか？？

往復の移動時間も合わせりゃ５時間半。

１日潰れてんねんで？



グッとこらえて、まだそれは良いとしよう・・。

でだな、加入月日が合わない件はどうなる？

それに対する答えがこうだ。
「今回不明になっている年金は、昭和17年から40年代のものがほとんどで、平成になってからの分では出て来て無いのです。」
「ほねたろう。さんの件は、コンピューター入力になってからの時代ですので、間違えてるということはありません。」

ちょっと待った！

では、職員が着服しているケースや、入力忘れやミスがあった場合はどうなるんだ？？

すると、
「コンピューター管理になってからは、データを入力した時点で書類等は処分します。」
「ですから、コンピューターにデータが残って無い場合はどうしようもないですね。」
「領収書など証拠書類でもお持ちなら別ですけど？」

こんな言い草ってあるのだろうか？

言い換えれば
「着服してようが、忘れてようが、ミスしてようが、証拠を提示しない限りは泣き寝入りしてな。」
ってことだ。


一体何のための一斉調査なのか？

こんなことをやっているから、何時まで経っても不明な年金の照合が出来ないんだ。

職員のミスや犯罪での消失分は金輪際出ないだろうよ。

証拠は隠滅されてるんだから。


とりあえず、市役所や区役所への書類の照合を依頼する書類を貰い帰路に着いた。

だが、社保職員の言いっぷりだと”無駄”だと言われている様なもの。

何とかならないのかね、舛添要一さんよぉっ！

ゴラァ！

人がのんびり寛ぎリラックスモードになるところで、なんでキリキリ怒りモードにならなアカンねんっ！


３０日(水)のスキー帰りに温泉浸かって出て来たら、駐車場に置いてあった車がこんな有様に・・。

左前からぶつけられてますがな。

目玉ボヨ〜ンで、バンパーがたがた言ってます。


逃げたヤツ見つかったら、制裁加えたるっ！

アホボケカス！


こういう時のためにも車載カメラ要るなぁ・・。

昨年１２月上旬のこと。





ザクッと指を切った・・。













も一つズリッと傷ついた・・。





実家の母が、ケーブルテレビでお馴染みの"プライムショッピング"で売っている「カラフルなモップ」を購入したというので、取り出して初めて使用したらこの有様。（泣）




←このモップの持ち手部分を固定する金具の不良が原因している様だ。












本来飛び出しているはずも無い内ピンが、無残にへし折られた状態で処理もされずに残っていたのだ。





こんなところ気にもせずに使ってしまって、運の悪いことにそこはグリップ部だったが為に指をザクッと傷つけてしまったという訳だ。




ご丁寧にも「検査済」を証明するステッカーまで貼ってあるではないか!?


「MADE IN CHINA」、「中国製」、チャイニーズ・クオリティとはやはりこの程度なのか・・。
品物の質が悪いに止まらず検査システムにも難がある。
虚偽はいかんよ、虚偽は。


でだな。
株式会社プライムさんはもっとアカン。

その後商品の返品などを含めた保障を要求し、至急返答を求めているのに未だもって返答も何も無し・・。

そろそろ我慢の限界ですよ？

追記）
その結果。

毎度の事ながらイラつかされる人たちだ。

もう仕事関係での文句は書くまいと思っていたが、毎度毎度同じ人なのでたまには毒抜きで良いかと書いてみた。


なぜルーズな、非常識な人は変化が無いのか？

進歩というものが無い。

進歩しようとは思わないのか、それとも己の粗相が理解出来ていないのか？


ほぼ予約一杯の今日、気候も過ごし易くなって来たこともあってか当日予約希望の電話がちょこちょこ掛かって来る。

当日の朝に電話を掛けて来て「今日の午前中に」って希望も無理な話だが（都合がつけられれば何とかしてあげようとはするが）、どうも都合がつけれそうに無いので３件断った。

で、午前の一人が時間を過ぎても来ない、連絡が無い。

１５分を過ぎた時点でその自宅へ連絡してみる。

ご在宅。

「忘れてた・・」だって。

しかも、本人は一切電話口には出ないで、その妻が対応する・・。

この人、ちょこちょこある。


午前中断った一人がどうしても今日診て欲しいと連絡して来たため、夕方予約の間に滑り込ませて時間を作ってみた。
（休憩時間などを削ったりするのね）

でも予定通りに考えると危険。

なぜってこの人は時間通りに来ることが珍しいから。

過去１０回を遡って９回が遅刻。連絡も無し。

余裕を持って時間を作らないといけない・・。

予約時間、案の定まだ到着しない。

１０分が過ぎた頃、ようやく到着。

そして開口一番こう言ってのけた、
「仕事が入ったみたいだから帰ります」と。

は？？？

無理言って時間作らせて、予約時間に連絡も無く遅れて来て、尚且つキャンセルっすか？？？

「ドタキャン困るんですけどっ。」と言ったところで、
「ごめんなさ〜い」と事の重大さには気づかない様。


ドタキャン、スッポカシは施術費相当額いただくよっ、と念押ししているにもかかわらず常習者は繰り返して行く。

それでいて、上手く理由をつけて払おうとはしない。


そんな人は受けなければ良いのだろうが、「辛いんです」とお願いされると受けてしまう・・。

ああ、イライラが最高潮に達するねぇ。

これ書いてイライラのテンション下げよ。

今日、"餃子の王将"の前を通り掛ると、餃子１人前１０５円の特売をしていた。

久しく餃子を食べてなかったので、生餃子を４人前買って帰った。

休みの日にでも食べよう〜。


がしかし、しかしですよ！

冷凍保存をしようと１人前ずつ小分けにしようと見てみたら・・。

皮は折りたたんだだけで、両端は開いてて中から具が飛び出している”モノばかり”ではないか！！

下の画像を見て貰いたい。

餃子特有の折り目は無く、合わされた皮は貼り付いていない部分が多く、中から具がブニィ〜と出ているのがお分かりと思う。

残念なことに、購入した４人前分（計２４個）のほとんどがこういう状態だった・・。


確かに１人前１０５円は安くて嬉しいこと。

特売故に大量に在庫が必要なのだろう。

急いで作ったのだろう。

でも、安かろう不味かろうでは…。

と言う以前に、商品としてどうなのか？

販売出来るレベル、クオリティーに達したモノと思えるだろうか？？

小学低学年の子供の方が、もっと見栄えの良いモノを作る。

「質」についてまた考えさせられる出来事だった。


みなさんのご感想はいかがですか？

最近の携帯各社の料金システムに一言・・



古参ユーザーをもっと大切にしろっ！！！

今日からまた値上がりしてました…。

セルフのスタンドなんですが、４円/Lの値上がり。（ハイオク１５７円）

ＧＷの時と言い今回と言い、タイミングが良過ぎですっ！

石油業界、隔月で値上げしないで下さい。

加えて隣の公害大国、石油を買い占めないで下さい。

１日に何度も来る営業ファックス。

「売上アップ！」
とか、
「○×式治療法を伝授！」
だとか・・。

もうエエねんっ！
いらん、いらん。
ファックス受けるのんもタダやないねんで？
無駄に用紙使わせよってからにっ。
酷けりゃＢ４サイズ５枚分とか送りよる。
１件がですよ。

うちのファックスは新しくないので、選択受信などといった便利な機能は無いのだ！

電話が鳴る度に治療を中断しなきゃならんのに、出たら営業ファックス・・。

腹が立つので、営業ファックスと分かると電話線を抜いてやるのだ。

するとどうでしょう！
その後３回は再送信して来る念の入れよう。

営業努力も必要だけど、そんな他人の迷惑を気にしないところになんか仕事をさせるかっ。

健康保険での施術を取り扱っている中で、高齢者、障害者や一人親世帯などの助成を受けている方も当然いらっしゃる。

それらの申請を我々施術者が代行して行う訳だが、その申請書類に不備があると給付はされずに再提出を求められる。


この度ありがたいことにその書類が返されて来ました。

ご丁寧に画像の書面と一緒に。

Ａ４サイズの用紙にデカデカと「過誤返戻分」とプリントアウトされた文字が躍っています。

封筒を開いて第一面がコレです・・。

そして第二面に不備があった申請書。

見出し文や伝達事項もありません・・。


で、今回どんな不備があったかというと、「区市町村番号」の”一部”が記載されていなかったのです。

その”一部”の番号は正式にこちらへ知らされていなかったので、分かろうはずもありません。

加えて言うと、申請書には念のため捨印をしておいてあるので、「区市町村番号」の”一部”ぐらい担当者で記載してくれても良いと思うのですが・・。

他人には厳しく、自分には非常に甘いのがお役所と言うものなのでしょうか・・？


以前にも同じ大阪市の給付担当者(女性)に、何を血迷ったのか支離滅裂で全く筋違いなことで逆上して電話応対をされたことがあった。

障害者の方の健康保険を使っての往診に関してご本人と介助者から相談を受けたが、適応距離などの関係から健康保険の使用が微妙だった。

そこでその方の担当ケースワーカー（福祉課）の方に何らかの方法は無いものかと相談をした訳だ。

そのケースワーカーさんが給付課へ確認を取ってく下さった。

どうもそれが気に食わなかったようだ。

”保険の給付の相談は給付課へなぜ訊かないのかっ！？”

しかもケースワーカーさんは管理職。

きっと担当者は反論も出来なかったのだろう・・。


こんな対応しか出来ない市職員。
税金で養ってて良いのだろうか・・？


追記）
頭が下がるほど真面目で丁寧、一生懸命働いておられる公務員の方も居られます。
誤解ありませんように。

一部の医師には「自分が一番」的思考が強く働いている方がいて、非常に困ったものである。

と言うと医師の方から苦情が出るかもしれないが、ホント迷惑この上ないことをしていても、それが弱者へ、すなわち患者さんに対して迷惑を掛けている行為であると気付いていない。

いや、分かっていても自分の利益やメンツの為に、あえて弱者を犠牲にしている者がいる。


例えば、先月、高齢者グループホームより訪問施術の依頼があった。

鍼灸保険療養費利用に該当する項目であったが、その施設の顧問医師は同意を拒否した。(保険を使うには医師の同意が必要)

あいさつに伺おうとしても、それも拒否。

その医師が同意を拒否した理由は、
　・「鍼灸師でありながら、機能回復訓練を含めた施術を行うことは許せない」
　・「施術料と往療料を合わせると結構な額になる」
以上の２点だと言う。

これに対して、
　・「鍼灸師のカリキュラムの中で"リハビリテーション医学"なる必修科目もあり、機能回復訓練を鍼灸師が出来ない訳ではありません」
　・「施術料は、先生のご同意が頂け保険適用になれば数百円の負担で済みます」
と回答してみると、なんだかんだと理にかなわない理由を付けて逃げていたが、結局のところ出てきた答えが、
　「鍼灸師に同意書は書かない、医師会の意向だ」
だった・・。

同市で、事情を説明し、同意に理解を頂ける医師を得て再度同意書を発行してもらう段階になって、顧問医師がその施設と家族に圧力を掛けて来た。

　「グループホームの様な在宅施設で訪問リハや鍼灸治療なんて必要ない！」
　「足を動かしたり、運動してれば改善することや！」

そう言って家族と施設職員に凄んで来たと言うのだ。
そうなっては、施設も家族も尻込みしてしまうしかないと・・。


全くもって馬鹿げている。

こんなことして何か得があるのだろうか？

家族も施設職員も熱望し、そして本人もヤル気になっていたのに・・。

これでは折角の回復の芽を摘み、機能の低下を増進させることに他ならない。

老い先短いのだから、無駄なことはせずに死ねという事なのだろうか？


同意書拒否にまつわる医師の嫌がらせは結構多い。

だが、多くの医師の方が患者さんのことを思い、"回復のために"とご理解されているとは思います。

実際私の親しい先生方は、そういう方ばかりだ。

しかしながら、その反対派の医師に至っては極端に反鍼灸色を出した対応を取られる。

同意書を依頼した患者さんに逆上して怒鳴りつけた挙句、「その鍼灸師を連れて来いっ！どやしつけてやるし、反論したら裁判してでもケンカしてやる！」と追い返した医師もいた。
この話はまたの機会があれば触れるとして･･。

彼らの頭の中身は、もう何が何やら分からない…。


こんなことをして、何の得があるのか？
結局は患者さんの不利益になることをしているというのに。

医師の方々の率直なご意見を聞いてみたいです。

ランチを食べようと外出したものの…
道路はどこもかしこも渋滞中


第１候補：予約で一杯

第２候補：満席&クリスマス限定コース料理のみ

第３候補はランチは無いカフェ
満席
駐車場は第１、第２共に満車
でも、これ以上ヨソへ行くのも空腹で限界
ガマンして空車を待つ
暫し待ってようやく次が自分の番
１台お帰り
やたー
やっと自分の番〜
と思いきや、他の車が割り込み駐車
何度もパッシングする
助手席の人間と目が合う
運転者に忠告している
無視して駐車

しばく しばく しばく

文句を言ってやる
正当な主張だ

開き直って逆ギレの運転者、30代だろう女

はっきり言って醜い…
ちび・デブ・ブスは男女問わず…か
性格が顔に出るとはホントのようだ

助手席の母親、目を合わさず他人事
子供の躾はキッチリしましょう

結局、文句を言い倒して去って行くもすぐに店へ入って来たり

車はドコヘ置いて来たのかな

路上駐車は迷惑ですよ
隣の駐車場はコンビニのですよ

店内待機場所では散々ガンを飛ばして来る女

不愉快モード全開

幼児連れだが構わずヤルか
そろそろ限界
躾られてないなら、代わりに躾ますよ、オカアサン

その後すぐに席へ案内され、軽い食事にありつけた

しかしだな、食った気しない
気分も悪い


教訓
混雑しそうな日には出掛けない

明日は知人の開業とあって、先週の金曜日にお祝いのお花をお願いしていた。

ちょくちょく買いに行く花屋さんで、結構融通を聞いてくれるところなのだ。

が、その時はオーナーの兄やんが留守で、連絡しても連絡が着かないとのことだった。

で、まぁ仕方がないので、春先に仕入れてくれた鉢植え程度の予算をパートの姉さんに伝えて、連絡をしてもらうように約束して帰った。


明日が開業日だというのに連絡が全く無いものだから、時間を都合して出向いてみると、「もうキャンセルやと思ってましたわっ。」と。

何やらこちらが土曜に出向いて行くということで伝わっていたようだ。

「この予算だと、シクラメンか小さな胡蝶蘭になりますねぇ。」とのこと。

それはマズイ。
だってこの業界でしょ、ゴロが悪いよね・・。
胡蝶蘭も小さいと貧相なだけだしなぁ・・。

「その辺を相談したいから、連絡して貰えるように約束してたんだけど？」

そう言うと、「そんなん全くこっちは聞いてませんわっ！」と不機嫌スイッチ・オン。

おまけに、「大体、みなさん花の値段をナメテルんですわっ！」と来た。


う〜む、そんなに馬鹿にした値段言ってないんだけどなぁ・・。
春にはそれで良い感じのものを二鉢買えたのに？？
時期で相場は変わって来るだろうし、だからこその連絡待ちだったんだけど。


「花の値段をそんなに馬鹿にしてないですけど？」

すると、「それでそんなこと言うんやったら、極悪人ですわっ！」

うわ〜、エキサイトして来たよ・・。

こういうのを逆切れっちゅうのんと違うのか？？


・・・現在の花産業界の危機からなんたら云々・・・・・・。(約２０分：割愛)


で、予算をもう少しアップさせたところまでの間で、明日市場で探して来てくれることになった。


きっともうここでは買うことは無いだろう…。
今までありがとさん。

今年度支払えと言われた国民健康保険料は、なんと昨年度に支払っていた金額のほぼ４倍！

一昨年の年収と昨年の年収は、ほぼ横這い・・。

それで、どこをどうすれば４倍位近くの額になるのか？？


苛つきながらＴ市健康保険課へ出向く。

「おかしいんちゃうのんっ？」

そう言ってもういっぺん算定させてみる。

間違いが無いと言う。

「そんな訳無いやろっ」

するとこんな答えが・・。

「１７年度から算定法が変わったのです。」
「算定の基礎になる所得が変わり、控除が無くなりました。」

「でも変でしょ？だって高額になったのは１８年度なんだから・・。」

で、もいっぺん調べさせる。

「算定する額が違っておりました。」

１００００円程安くなった。

どないやねん!?


安くなったにしても、この開きはまだおかしいやろ。

細かく突っ込んで行く。

すると、出ましたこの回答です。

「そういう決まりですから。」

そして、あとは頑なに沈黙。


しばく、しばく、しばく！

こんなことしてる市職員達に決まりだからとか言われたくないねっ！

代々の市長がクソバカ続きだと末端までもクソバカかね・・。

現市長は優遇してもらってるくせにね。

ちょっと言うことやることおかしいんぢゃないか？？

そりゃぁ、仕事をせずに一日の半分を好きなところで遊んでいたって、一年のほとんどを病気だと偽って遊んでいたって、給料満額出るあなた達でしょうよ。

でもね、一般の労働者や自営業者は血反吐吐く思いで金稼いでんだよ・・。

支払うモンにはシビアなんだよっ。

加えて年金も払わにゃなんねえんだぜ？
何に使われてるか分からず破綻している年金にだっ。

食わずに死ねと言うのだろうか？

よく掛かる電話で不愉快なもの。

最近のワースト１は、「ホームページ製作と商用サイトのご提案」だ。

しつこい。

じゅうたん爆撃期間でもあるのか、始まりだしたら毎日、日に数回掛かってくる。

なぜだかして、一社掛かってくると他社数件からも。

営業マンの口調、言い方から察するに、社名は違うが同じ会社だと思われる。

派遣型風俗店と同じパターンとみた。


一銘柄が日に三度としても、三銘柄なら日に九度だ。

これが１週間ぐらいは続く訳で、人手の無いうち等にはいい迷惑だ。

出る度に施術が中断されるっちゅうねん！

診療時間外に掛けて来いっ。

出ないけどな・・。


他にも出すと「マイライン」。

未だにマイラインかい！って突っ込みたくなるが、新商品(?)が出る度に爆撃がある・・。


こんな電話営業はマイナスやっちゅうことを、早く理解すれば業績上るんちゃうんか？？

例の方の続編・・。

本日、予約を入れてはったのです。

時間になりました。
来られていません。

１５分過ぎました。
連絡もありません。

３０分を過ぎました。
こちらから確認の連絡を入れました。
転送された挙句、メッセージ機能で「車の運転中で電話に出られません」と・・。

４５分過ぎました。
こちらから再度確認の連絡を入れました。
相変わらずメッセージ機能です。

６０分を過ぎました。
もう閉院の時間です。
向かっているのか確認を取るために再度連絡をしてみました。
相変わらずメッセージ機能です。

その後電話が掛かって来ました。
「電話くれましたか？どちら様？」と・・。
「○○の治療院ですが！？」と答えると、
「ああ、忘れてましたわぁ、そんなんありましたなぁ・・。」だと。
連絡ぐらいすべきでは？と尋ねてみると、
「そんなん歯医者に行ってても、予約キャンセルの連絡なんてしませんで。」
・・・そんな返事が返って来た時に、”この手のヤツはとことん腐っとるな”と感じた。

「また別の日に連絡して行きますんで。」
きっと毎日予約が一杯だと思うから、うち・・。

治療院をやっていて思うのだが、来る患者さんみんながみんな手助けしてあげたいと思う人ではないのだということ。
来院する方は、症状の多少、強弱はあれど何らかの愁訴をお持ちです。
健康体の者からから見れば、みんな弱者に当たる方ばかり。
本来ならば、施術者は救いの手を差し伸べなければいけないはず。
がしかし、そうしたくない方もいらっしゃるものです。

その方一人に手を伸ばすことで、他の１０人には迷惑を掛けてしまうような方。
いらっしゃるのですよ。

一つ例を挙げますと、本日いらした方ですが…。
施療時間を１時間残して本日の予約をすべて終了し、事務仕事に掛かっていました。
そこへ飛び込みで１名ご来院されたのです。
ちょうど１９時を回ったところだったでしょうか。
五十肩の症状でマッサージして欲しいとのことでしたが、当院はマッサージや慰安行為はやっていないことをお伝えし、了承いただけたのでお受けしましたが、それが間違いでした・・。

まずうちでは保険の利かない手技療法と、この方の症状では保険が適応となる鍼灸療法とが選べます。
「どちらで診させてもらいましょうか？」
そう尋ねたことが気に入らなかったのか、「そもそも治療は治療する側が出来ることをすべて駆使して最善を尽くすものだ、云々…」とお怒りになられます。
もちろんその通りなのです。
ですが、悲しいかな保険というものは規制が厳しく、出来ること、出来る範囲が制限されます。
その旨をお伝えし、保険での施術と実費での施術との違いを説明させていただき、ご当人に選択していただきたかったのです。
インフォームドコンセントですね。
「それはおかしいっ！云々…」

お説教を１時間聞かされ、とうとう「では、あなたの症状ですと、保険は利きませんが手技療法の方が効果的ですよ。」と提案してようやく施術開始です。

施術が始まると、「問診→検査→状態・施術法の説明→施術」と進めて行くのですが、「自分が思うに・・」と独自理論による”診断”を展開し一向に施術が進みません。
当然のことながら、この手の方は人の話は聴いていません。
聞こえていても聴いていないのです。
途中からは申し訳ありませんが、その理論展開を完全に無視する形で施術を進行させました。
それでも、施術が終わるまでに１時間以上掛かってしまいました。
そして術後の解説でも独自理論の展開・・。
「着替えてください」と促しましたが、ずっと続けておられました。
すみません、完全無視でカルテ記入やお持ち帰りいただく書類を作成してしまいました…。
すべて完了し、あとはお支払いをしてお帰りいただくところで、「トイレ貸してください」。
いえいえ、良いのですよ。
自然現象ですから。

施術効果があったとご判断いただけたようで、その様に術後アンケートにご記入いただけ、次回のご予約も賜わりました。
そしてお帰りになられるところで気付きました。
当院の駐車場に車を停めておられましたが、道路の１/３を妨げるようにはみ出しています。
これでは通行の妨げになってしまいますね。
あげくに、駐車場から出すのに「誘導してください」とのリクエストです。
誘導させていただいたのですが、こちらの誘導が悪かったのか、車止めのブロックをぶち壊して行かれました。

無事にお帰りいただけたので一安心です。
時計の針は２１：４０を回っていました。
長らくのご滞在お疲れ様でした。

さあ、こういった方、予約制の時間内に来られていたらどうなっていたのでしょうか？
いくつか困った行動、他の方にご迷惑となることが含まれていますが、お分かりになるでしょうか？

車検よりお帰り後から、トランクに水溜りが出来るガマ恵ちゃん。

パッキンを新品に交換しても、水溜りは出来る始末・・。

もうガックリ来てしまい、車検を受けた某大手自動車メーカーの空○営業所へＴＥＬ。

車検の帰りから水漏れするんですけど・・。
内張りはいだり、ランプはずしたりしたでしょ？

根拠があったから言ったのだ。

内張りの重なりが逆になってたから・・。
テールランプのナットが緩んでたから・・。

にもかかわらず、帰って来た答えは「触ってません」。

なぜすぐ分かるウソをつくのかな？？

本来、昨年五月末までに入金していなければならなかった自動車税：３９５００円。
ついうっかり入金しそびれ、気付いた時にまとまったお金がない・・。
そんなことを繰り返して、気がつけば一年が経っていた。
もう車検を迎えることもあって、入金せねばと県税事務所へ問い合わせる。

すると
「延滞金がついてますんで、加えて払ってくださいな。」
と。
まぁ、延滞金がつくのは察しがついていたので仕方がないのだけれど・・。

その額なんと５０００円!

ビックリするわっ!
元金の1/8超えとるやん。
この低金利時代にナンボほど利息とっとんねんっ！
ああああああっ。
また出費増えたがなっ！


通常の収益、３９５００円。

予想以上の収益、５０００円。

俺の気持ち、プライスレス。


−その後談−
銀行に振込みに行くと定額を要求された。(笑)
「延滞金がついてるそうなんです」と説明すると、問い合わせてくれ、「延滞金が４９００円になるそうです〜。」とのこと。
なぜだぁ？？
今度は延滞金の値引きか？

おかしいです・・。

こんな何も無い幹線道路端のライスボール店、某○屋。

20台程停められる駐車場が、残り３台分。

店内では、テーブル席×３、カウンター席が一杯。

おまけにテイクアウト待ちの人が２名。


ありえへん。

こんなん絶対ありえへん・・。

何かあったのか、この街で？？


「ビーフシチュー定食、お待たせしましたぁ。」

原因が分かった。

「あっ、俺、もう食べたで。」

食い終わったのにずっとジャンプ読んどったんかっ！？

他もよく見る。

テーブル席、３席とも食い終わってるじゃねーか！

ちっ。

食ったらさっさと出ようぜ。

みんな待ってるんだからよ。


帰りに駐車場を見てみる。

店内の客は減って来たというのに、車は結構残ってる。

よく見る。

仮眠してるヤツが３台・・。


何か変だろ？？

そうは思わないのか、キミたち？？

もうっ！
誰やねん、治療着にティッシュを紛れ込ますのんは！？
こんな時間に洗濯してる者の身になれ！
今洗濯した治療着全部、ティッシュのカスまみれやん！
ガウンにポッケは無いねんから、一緒にグルグル巻きにしてたのね？？
一枚一枚点検して洗濯機に放り込む暇なんてないねん！
ゴミはゴミ箱へ入れてや。

今から出来る限りカスを取って、もう一回洗濯し直しやん！
３度手間じゃねーかＹＯ！
寝れるのんは何時のことやら・・。
ああ、もうヤダ。

当院のＮＧワード

・教師
・中年
・女性

ここにまた
・管理職
・小学校
を加えるとサイヤクである。

統計的（うちの患者での話だが）に見ても１００％、間違いなく人間失格と言っても過言でないぐらいの、失礼極まりない患者である。

まず「口の利き方を知らない」。
敬語を使えないというだけではなく、何事にも吐き捨てるように口を利き、人を不愉快にさせる発言が多い。
「他人の話を聞いていない」
説明をしても全く上の空、もしくは聞いてる様で別のことに意識が飛んでいる。
加えて、自分のことばかり話そうとして、人の話の腰を折るのが得意。
それでいて、何度も説明させる。
「するなということを必ずする」
悪化の原因になっているので止めてねと伝えたことも、１２０％全開でやって来る。
それらに必ず自分独自の意味が分からない理論を持っている。
「ケチをつける」
例え、出来なかった宙返りが出来るようになっても、良くなっていないと言う。（笑）
仮に認めざるをえない状態を目の当たりにしても、治療によって良くなったとは言わない。
”ベッドに横になっていたから”とか”休憩していたから”と治療以外のことを改善の理由にする。
説明事項にも、”だれそれはこう言っていた”や”ＴＶではこうしろと言っていた”等、自分の都合の良い事を持ち出し自身の理論を正当化し、都合の悪い事はすべて却下しようとする。
「約束は守らない」
どんなにお願いして”はい、分かりました”と約束をしても、自身に都合が悪くなることならば必ず破る。
破った後は、やっぱり独自理論展開である。
「他人のことはどうでもいい」
自分の行っていることが他人に迷惑を掛けている事であっても、気にしない、気にならない、もしくは知ったこっちゃない。
平気で迷惑を掛けても、悪いとは思わずそのまま続行しようとする。
それを指摘しても同じである。


チョロッと挙げただけでもこれぐらいは出てくる。
こういった人達が子供達を教育しているのだ！
しかも、小学校で管理的立場にある・・。
正直、ゾッとする。

学校崩壊やなんだと子供達の授業姿勢を問われる昨今であるが、こういった人間がこれから”世間の常識”や”倫理”を学んでいこうとする子供達に何を教育するのだろう？
逆にこういった人間が訳の分からぬ理論を展開し、非常識極まりない態度で子供達に接する事の方が有害で、且つ昨今の学級崩壊の要因に大きなウエートを占めているのではないだろうか？

ここで教師を取り上げたが、実のところ教師に限定されるものではなく、「先生」と呼ばれる人達にこういった人種が多いのだ。

これらの原因は精神世界の話になるのでここでは割愛する。
だが、こういった人間達がゆがんだ教育を伝承するということに、非常に不安を感じてならない。

０．７５

記録更新です。
前回、５分前には必ず来ておいてねと念を押して、「はい、大丈夫です」と約束して帰ったのにね。

微笑ましい限りだよ。
センセーもう何も言わないよ。

ヨカッタァ〜。
すっかり状態良くなったじゃありませんか！
どうですか、最近の状態は？
「おかしなところは無いです。」
そっかぁ。
これでしばらく様子見て行けそうですね。

０.７３９１３

さて、何の数字かと言うと。
うちの最高記録保持者である患者さんの、通算２年間の遅刻率(連絡無し)です。

シーズン終了までにどれだけの率を残すのでしょうか？？
時間までには来てねとお願いしていてもこの高打率！
きっとまだまだご活躍に違いありませんっ！！！

もうね、クイズにしてしまいたいぐらいですよ。

折角投稿した「セミナーもの」のエントリ。
反映されずに消えてもうてるがな！
もう消えてしもたら、書く気起こらないのよねぇ・・。
ああ、もうヤダ。

車で走行中、細い道で対向車がやってきた。
すれ違えるところで待っていたら、当然のような顔をして走り去っていった。
運転手は僧侶だった。
運転席のシートだけRECAROのシートを付けてあった。

・・・。
何か世の中の矛盾を感じたひと時だった。

「明日ご連絡します」

・・・・・。
そして翌日、ご飯鍋の会当日を迎えた。
出発しようとしている時、電話のベルが鳴った。
「0137〜」
どこやねん？
訳の分からん番号やし、無視無視。
しかし、しつこくベルが鳴る。
忙しないのにぃ！
仕方がないので出てみた。
「あ、むぉしむぉしぃ。ほねたろう。さんのお宅ですぉぅかぁ？」
何だか"さだ"の歌が聴こえて来そうな口調の女性。
♪あーあーあああああ〜あぁ
ブラックキャット大和の北海道某営業所の方からだった。
「この度は失礼があったようで、誠に申し訳ありません。」
「本日出社しておりますのは私だけでして・・。」
（応対は感じが良かった。）
ということなので、翌日でも良いので連絡をいただけるように手配してもらった。

・・・・・。
そしてまた日は明けて、昨日の朝。
「あ、むぉしむぉしぃ。ほねたろう。さんのお宅ですぉぅかぁ？」
あの女性から電話が掛かってきた。
ルールル。ルールル・・。
「本日所長が会議に出ておりますぃて、ご連絡が遅くなるかと思うのですが・・。」
ああ、構いませんよ。と快く許可。
「大変ご迷惑ぅおかけすぃますぅ・・。」
田舎の人って得ですよ。
誤ってくれてるだけで、非常に良い人に感じてしまいますから。
田舎の人が大好きなほねっちです。
夜間携帯に連絡が入っていたのだが、仕事中だったため出られず。

・・・・・。
そして今朝。
口調は同じだが性別の違う人から電話があった。
所長のようだ。
やはり"さだ"の歌が聴こえそうだ。
あーあー♪(以下割愛。果てしなくはない??)
そして幾つか条件を出してもらった。
1.潰れた分の代金を代わりに支払う。
2.別のカニを送る。
3.何らかの特産品を送る。
など。

1.はもう支払済みなので×。
3.は魅力的だが、ハズス可能性もあるので×。
たまたま同じカニ業者に３月末着で注文を出していたこともあり、その時にお詫びのカニを一緒に送って来るということになった。
２倍返しね。(２匹)


という結果でございます。
で、送られてくるカニさんどうしますか？
花見には早いですしね・・。

カニが拉致されてしまいました・・。
明日食すはずのカニ６kg。
本日到着しましたが、梱包されている発泡スチロールが見事に崩壊。
「中身の確認をお願いします。」
とのブラックキャット大和さんの促しに、中身を確認しました。
見事に上段の方が押しつぶされておりました。
カ、カニは？
上段の方のカニは流石にかなり圧迫を受けているようで、全てご崩御されておりました。
そのうち１匹は甲羅まで割れて潰れておりましたよ・・。
「これアカンやん。」
と言うと、
「持ち帰りまして、別のカニを注文してお届けするということでは・・」
との返事があった。
しかし、明日食べるものやし、新たに別のカニを届けてもらっても間に合わへんので却下。
「とりあえず自分１人では判断できないので、このカニを持ち帰りまして相談いたしたいのですが？」
と。
でも、明日の朝８時ごろには出て行かないといけないし、人数分しかないので数が減ると困るので、それまでに必ず返して欲しい旨を伝えると了承したため、配達の方にお渡しした。
そして、しばらくしてブラックキャット大和さんから電話があり、
「送り先と連絡が取れませんから、明日もう一度連絡を取って対応します。」
と。
で、カニは？
明日の朝までには返るんやろな？
「お返しできません・・。」
なにぃ！
どういうことやねん！
「すみません」
の一点張り。
で、何時返すん？
活けなので、明日には食べないと腐るんですけど・・？？
もう朝までに返らないんだったら食べられないので、返してもらっても困りますわぁ・・。
それなりの責任と対応は取ってくださいね。
「明日ご連絡いたします。」

・・・。
明日の対応次第では爆発しそう。

と言う訳で、明日のカニが１匹(１kgぐらいの)が減りました。
ごめんなさい。

先ほど空腹を満たすため、近所の回転寿司へ行っておりました。
そこでのひとコマ。
いや、常習か・・。

一組の夫婦とその子供×２がテーブルに座ってましてん。
子供は小学校低学年と年長さんぐらいかな。
子供って流れてくるお寿司が楽しいから、コンベアにへばり付いて見てるやないですか。
そこまでなら、「うげっ」って思っても許すんやけど・・。
その子ら、風邪ひいてたんですわぁ。
でまた、「ゲホッゲホッ」とか・・。
しかも、ウエットやねん。
そのうち咳と同時に白いものが、ピッと何度も・・。
親は何も言いませんねん。
やっぱりアフォなんでしょうか？
流れてくるお寿司を食べる気がしなくなったので、その子供と目が合うたびに私の口を塞いで、

「咳するときは口押さえんかいっ！」

という怒りの光線を露骨に送ってやりました。
それでも直りません・・。
決定！
絶対アフォ一家です、奴ら。

大股開きで３人分。
耳からノイズ。
口は大解放。
そんなカッコで寝てるやつ。

・・・。
邪魔やねん。
うるさいねん。
その口にゴミ捨てたろか？

席が空くとみると、猛ダッシュでその席へ突進する老人。

・・・。
あなたには席変わらんでもええやろ。

←今日一日でうちの玄関前に捨てられた吸殻です。
（あくまで玄関前だけ・・)

・・・・・。

はっきり言います。

ええ加減にせーよ、このヴォケどもがぁっ！！

道路は灰皿ではありません！
ちなみにこの多くは「ラーク・スーパーライト」。
お前だよ、お前！

このように吸殻を捨てられる要素はいくつかあります。

１.　うち向かいにタバコとジュースの自販機があること。
２.　うちの隣には阪急電車が通っていて、踏み切りになっていること。
３.　自販機を設置しているお宅のオヤジが、うちの前の溝にゴミや吸殻を捨てに、時に立ち小便をしに来ること。(以前blogにて紹介)

まぁ、大きなところではこういった理由がある。
これらの合わせ技で、うちの前はいつも吸殻まみれになる。
まだ火がついた状態の時だってある・・。
　まず、夜間。
　明かりに寄せ集まる虫のように自販機の前でたまるヴァカ達が、喫煙＆ジュース飲んでヴァカ話。吸殻はポイっ。
　日中。
　踏み切り待ちでタバコを一服、そしてポイっ。
　自販機でタバコを買って、包みを破ってポイっ。
　そしてまとめもの。
　踏み切り待ちで停まっている車から、灰皿の中身をドバァー・・。
このところ特に酷い。
車でのイザコザやゴミ問題が多くなったのと、この沿道にマンションや建売住宅街が出来たのと関係があるような気もするが・・。

がしかし、喫煙者のモラルってやつはどうなってんでしょうね？
公共広告機構にももっと大々的にＣＭして欲しいよ。

先ほど銀行で公共料金の振込みをしていた時のこと。
私が窓口で振込用紙に書き書きしていると、７０代後半か８０代前半の健康そのもののジジイがやって来た。
番号札も取らず人の前に割り込んで、ドカッと小銭のぎっしり詰まった封筒を三つとメモ用紙を置いて、「頼むわな」と行員に言い放った。
ジジイといえどこういった行為には承服しかねない私、軽く舌打ちして睨んでやった。
ジジイがそこにいる限りずっと。
そう心の中で「このヴォケがっ！」と言いながら。
困った行員二人がかりで説得しようとしているが、このジジイもナメタヤツで言うことを聞かずに、再び行員に無理を通そうとしている。
私の怒りのゲージも上がってきたので、一発かましてやろうと睨みながら近づいて行ったら、案内係の女性行員の方へ去っていった。
その後、行員三人に片隅で取り囲まれてたが・・。

なじみの銀行なのだろうが、ルールはちゃんと守ろうぜ！
お得意様か知らんが、自分の都合どおりいくと思ったら間違いやでっ！
お前みたいなヤツは、残りの人生生きる価値無しじゃっ！
・・・と、心に思うほねであった。

世界保健機関（ＷＨＯ）は30日、スマトラ沖地震と津波による被害で｢300万人から500万人の被災者が清浄な水､適切な避難場所、食料､衛生施設、医療を必要としている」と指摘、最大で500万人が､下痢やマラリアなど感染症の危険にさらされていると警告した｡ＷＨＯによると､被災地域の負傷者数は約30万人と推計され、多くは緊急の手当てや手術を必要としている｡

ほらっ。
こういうところにお金を使わないでどうする！
早く、たっぷりと支援支援っ！

日本政府が先に伝達した拉致問題再調査の精査結果を｢ねつ造」と批判､「認めることも受け入れることもできず、断固排撃する」とし、「日朝政府間接触に、これ以上の意義を付与する必要がなくなった」と述べた。

こういうところには、1ｇと与えなくて良いんだから、食料。
食料、医薬品、人材、必要なものをドンドン送るっ！
国民の税金は有意義に使おうよっ！

学校帰りに「晩ご飯は何にするかなぁ・・？」と立ち寄ったＣＯＯＰ。
そこでの買い物を済ました後、同じ駅前ビルにあるお惣菜屋さんにコロッケでも買うかと立ち寄ってみた。
はい。怒っております。
店員３名、客２名。
「すみません」と声を掛けて１人の店員が私に気づいた。
しかし、そのオバちゃんは手についた揚げ物用のコロモを洗い流している最中。
そして、「お客さんでーす！」と別の店員(主と思われる)に接客を促した。
にもかかわらず、そのオヤジは揚げ物用の下地作りに夢中。
一向に接客しようとしない。
そればかりか接客を促されたことに不機嫌そうだ。
・・・。
その後３０秒が限界でした。
舌打ちして出ました。
ムカついたので、少し離れたお肉屋さんまで行ってコロッケとミンチカツを買ってきました！

そもそも、そこのビルは全くダメなんだよねぇ。
元は市場だったのが震災で倒壊→再開発で駅ビルにってところだから、入ビルしてる他の店もそうだが商売する気がないんです。
「いらっしゃい！」って言葉を聞いたことがありません。
接客業で接客できんでどうすんねん！
アホボケカスコウテヤルカ！です。

またインチキですか？
すぐバレるのに。。。
どうして嘘つくんでしょうか？
もう嫌になりますね。。。
これじゃぁ・・
もう怒ったぞぉ！
ぷんぷん。

「シバくって誰にゆうとんのじゃぁっ！」


？？？
そんな怒鳴り声で目が覚めたのは、早朝４時過ぎだった。
なにやらオトコ２人の言い争う声が。。。
普段の自分なら何事かと思って覗いてみるのだが、いかんせん発熱中でその元気は無かった。
布団の中で言い争う声だけに注目していると、そのうち片側が優位になってきた。

「このボケが！」

ガンッ！

バキッ！

ガン、ガン、ガン・・・

その後通行人の誰かに諭されたようで、言い争いは聞こえなくなった。

そして今朝、仕事をしようと表へ出た時「ゲッ！」と思った。
砕け散ったブロック片。
割れたミラー。
・・・。
それ全部うちのんやん！
まったく。
ケンカするのは構わないが、関係ない人に迷惑を掛けるな！
いい加減にして欲しいな。。。

夜食を食べに王将へ行った。
で、注文した餃子、30秒ぐらいで出てきた。。。
メチャ早っ！
おかしいなぁと思ってたら、見た目が黄色い。
かじってみたらビックリ、「バキッ」。。。
余りモノ、二度焼きして出したやろ！！！
店員さんに「食うてみろ」と言って事情を確認してもらい、新しいものに交換してもらった。
すると今度は、きっちり時間も掛かって、まともな餃子が出てきた。
やっぱりおかしいやん！

最近の子供ときたら...。

一昨日の電車での出来事。
昼間だというのに席は埋まっていた。
今は試験期間中の中高生が居るからかもしれない。
小学生も半ドンなのかな、今？
宝塚沿線にあるＨ学園の小学生男女二人が乗ってきた。
まだ三年生ぐらいか。＜ランドセル＞
二人はなにやら言い争ってて騒がしく、自然にみんなの目がいく。
で、びっくりすることが起こった。
途中ある駅で初老の女性が乗ってきた。
またある駅で席に座っている人が下車したので、その初老の女性が座ろうと半分腰を下ろしかけた。
が、その時！
「ごめんなさーい」
そう言って例の小学生女子児童が、その初老の女性のお尻をすり抜け席に座った！
初老の女性は電気椅子状態だぁ！
で、女子児童は平然としている。
おばぁさん、恥ずかしそうに別の車両へと消えていってしまったぞ。。。
周りの乗客はその女子児童に注目、目は点、首をかしげて日本の行く末を案じた。
あぁ、神様、この児童が極々特異的でありますように。

...死んでくれ、大阪トヨ○ット。

車検から帰って来た愛車のエンジンが変だ。
MIVECが作動せずに6000回転でリミッターがかかる。
すかさず文句を言ったらば「担当者不在なので掛け直させますと」。
外出するので「どれぐらい後？」と尋ねると、「直ぐです」との回答が。
で、連絡があったのは１時間後だった。
おまけに担当者からこんな回答が...。
「なんでしたら、三菱へ出して診てもらって下さい」
車検から帰って来た途端に不調で、それを診もせずに他所へ出せとはどういうことか？
開いた口が塞がらんわ

愛車の引き取りに行ってきました。
で、例の明細を見て納得いくまで説明させてやった！
車検整備料・代行料が他店の8倍な事、自動車税の同時払い込みが出来なかったこと云々...。
うにうに言って逃げていたが、最後には理由を白状した。
「他社の車だからです」と。。。
他社の車だから通常のサービスが出来ないんだったら、初めからそう言え！！
今までの営業所では、自社製品も他社製品もなくやってくれていた。
だからこそ今回も親戚の居るところへ、他社と言えど持ち込んだのだ。
それを前出の理由だからと.....。
残念だが２度と大手メーカーTとは、関わりたくないと再度心に決めた。

今日は、車検に出してた車を引き取りに行ってきます。
じっくり話してきますよ、はい。
覚えてやがれ、大阪ト○○○トめ！
イライラ

愛車を車検に出していることは、7日のblogで書いたが、どうも解せないことが多い。
というのも、今回の車検はいつも出してるところではなく、親戚の勤めている大手メーカーに
お願いした。
自分の車は「他社」の製品であるが、同じ某メーカーでも営業所によって対応が全然違うのだ。
以前親戚が勤めていた営業所は、親切丁寧で、他社の車といえども良くしてくれる。
自動車保険の切り替えなどでは、認め印一つ押すだけのために遥々やって来てくれもする。
今回車検の件でも、見積もり等親切に送ってくれた。
しかし、今回親戚が他営業所へ転勤になったこともあり、転勤先で車検を受けることにした。
...するとどうだ、この違いは！！！
法定費用は当然同じだが、車検手数料だの整備料だの云々...、合計すると転勤前の営業所の見
積額のなんと８倍！
不思議に思いメーカーでの正規金額を調べてみたが、やはりその８倍取られてる。
てめぇ、なめてんのか？
他社の車と思ってボッタクろうってことか？
おまけに、自動車税も同時手続きを取ってくれと頼んだら、「する理由がない」と来やがった。
所長が親戚じゃなけりゃ、本来出さないんだよ！
明日の引き取りでは、暴れてやる
あぁ、本来大嫌いなメーカーだっただけに、また再燃してきた。
こんなメーカーの車は、決して乗らん！

ミドリ電化のうたい文句「即日配達」。
あたかも購入日に配達してくれるような言い回しだが、実は違う！
な、なんと「即日配達料」を別途支払わなければならない。
払わなければ普通配達。
数日先か、予定次第で変動される。
げ〜っ、看板に偽りありやん！
ちゃんと言わなあかんでCMで、「別途料金が必要です」って。
JAROさ〜ん、あかんよねぇ...？

今まで掲載していたタウンページだが、なんと突然今までの地域が二分されると
言われた！
おまけに掲載料まで別々に必要。
「両方掲載してもらえば、掲載料を勉強します。」って、おいおい
突然今頃になって言われても困るだろぅ。
だって、もう掲載依頼はとっくに済んでるんだから。
恐るべしNTT戦略。

しつこいセールス電話にはうんざりだ。。。
ましてや診療時間中のセールス電話にはイライラする。
営業努力も必要だろうが、相手の事も考えてセールスしてくれよ！
「院長先生はお手すきですか？」...。
診療時間なんだから、手があいてる訳無いだろうに。
頭に来るセールスも多いが、今日の電話は久々に切れかかったよ！
２時間おきに何度もかけて来るなよ、Ｅ○Ｍさん！
昨年も断っただろう？
今日に至っては、何回かけてくれば気が済むのかな？
去年は治療所まで押し掛けて来て、ネタまでばらして行ったじゃない。
ただでさえ間に合ってるのに、そんなネタまで聞いてちゃ余計に結構さ。
丁重に断ってるうちに、あきらめなよ。。。
「また、明日おかけします...」だぁ？
はぁ.....。「結構です！」と言ってるだろう？
あなた達の言うホームページ運営なんて、個人で十分出来る事、ね、ＥＣ○さん。
悪徳布団セールス並だよ、その内容、その金額。

このところ電車で、ちょくちょく小学生の遠足(?)の一行とでくわす事がある。
その子供達は、大抵二つのグループに分けられる。
一つは「礼儀正しく落ち着いた子達」。
もう一つは「マナー知らずで周りの迷惑になる子達」だ。
私達の年代では、公共の場で騒ぎ立てるという行為は「恥」であり、またそうし
ようものなら引率者や他の大人達にコッピドク叱られたものである。
最近の大人達は躾が出来なくなったのか、はたまた親の威厳が無くなったのか...？！
えてしてこういった場合の引率者も「？」である。
注意をしても「○○ちゃん...、ね！」程度である。
酷ければ子供達と一緒に騒いで迷惑をかけている.....。
私達の頃では、このような子供達はせいぜい「某有名進学塾Ｈ」の生徒ぐらいだったが、
これから先の教育、成人して行く子供達が不安である。
当然、私の前で騒げばきっちりと叱りの言葉が飛ぶ...。