よく食べ、よく眠り、よく××！

金環日食　その1

ほねたろう。 — 2012-05-05T14:54:45+09:00

”Amazon.co.jp 金環日食観察グラス SUN CATCHER-XII (日本製高品位遮光プレート使用 JIS規格準拠) ”

来る5月21日の朝に、日本でも太平洋側で"金環日食"を観ることが出来ますね！

金環日食とは、太陽の光が月に遮られて起こる日食で、月によって出来た影の周りを太陽の光がドーナツ状に取り巻く状態です。

トップ画像の状態です。

日本では、1987年9月23日に沖縄本島などで観られて以来のことです。

実に25年ぶりのことなんですよ～。

非常に珍しいことなんです!

観測の詳しい場所や時間帯は”日食各地予報 ”で調べていただけますので、どうぞご参考に。

日食観測で欠かせないもの、それは日食観測グラスです。

太陽の光は紫外線や赤外線などが含まれ、直接見てしまうと失明の危険があります。

そのために、それらを減光した器具を使って観なければなりません。

それが日食グラスです。

国際的な規格をクリアした物を使ってください。

安いものには十分に減光出来ていないものが少なからずあります。

中国などでそれが原因で障害が出て問題になったケースもあります。

少々値が張っても専門メーカーなどの安全なものを使うことをお奨めします。

情報有れば教えてください：NTT番号変更アナウンス

ほねたろう。 — 2010-10-15T18:22:56+09:00

NTTの番号変更に伴うアナウンスについて情報があれば教えてください。

移転に伴って電話番号が変わり新番号になりましたが、旧番号へ電話を掛けると新しい番号をアナウンスでお知らせしてくれるサービスがありますよね？

そのアナウンスの発信期間は以前から3ヶ月限りだったでしょうか？

というのも、6月末に移転をして電話番号が変わり新番号のお知らせアナウンスをお願いしていたのですが、今月になってアナウンスが流れなくなっていると旧番号へ掛けた方から教えていただきました。

アナウンス期間の延長をお願いしようと116番へ電話をしました。

10年前に移転をしたときにはこちらがお願いした訳でもないのに、「期間が終了しても連絡を下さればアナウンスを延長出来ますので。」と説明してくれ、期間満了時に延長して欲しい旨の連絡をすると当然のごとくトータル1年ぐらいまで延長してアナウンスをしてくれていました。

それが通常のサービスだと思っていたのですが・・。

そして今日連絡した116番のオペレータから返って来た言葉は、

　・3ヶ月経ったらアナウンスは流れなくなります。（当然です）

　・延長なんてありません。

　・無料で、サービスでやっていることですから・・。

「では、有料で延長するサービスなどは無いのですか？」、と問うと、

　・ありません。有料であろうと無かろうとしていません。

「以前は普通に延長出来たと思うんですが？」、と言えば、　

　・使われなくなった番号は1～2年使わずに寝かした後に再度使用するんです。延長などしていたらその番号はいつまで経っても使用しているのと同じで使えません。そんな人ばかり居たら限りある番号が足りなくなってしまいます。

　・昔から3ヶ月限りです。

　・もし仮に以前に延長されたと言うのであれば、NTT側に不手際があって損失を与えてしまった場合で、お叱りを受けたときが考えられますが？

　・3ヶ月という期限を今回説明されなかったと言うのであれば、担当したオペレーターに謝罪の電話を入れさせますが？

　・上司に確認しましたが、25年前でも3ヶ月の期限限りで延長はしていない。

　・10年前に担当したオペレーターを特定することも出来ませんからね・・。

「やかっていると思われると心外なのですが…、『以前は出来ましたが今は出来なくなったんです』と言うのなら分かりますが、以前はこちらがお願いした訳でもなく普通にNTT側から延長しますと伝えて来て延長してくれたのに、そんなことは元からやってませんと言い切るのはおかしいのではないですか？、と言うと、

　・そのオペレーターが個人的に勝手にやったことではないかとも考えることが出来ます。

　・上司に確認しましたが、25年前でもそういったことはやっていないので。（いい加減にやからるな）

こんなやり取りで苛っとして来て、「腑に落ちないので、こちらでも調べてみます」と伝えて通話を切った。

そこで、どなたかNTTに詳しい方が居らしたら情報を頂けないでしょうか？

私の受けたサービスは特異的なことだったのか、それとも日常に行われていたことなのか。

今日のオペレーターの「あんたがやかって因縁つけたから、丸く治めようと特例で延長したんだろ？」的な対応をされると非常に不愉快。

「こちらでも調べてみます」と言ったら、やれるもんならやってみろって感じで電話を切られちゃ「事実があったことを見つけたるわい」ってなりますよね・・。

癪に障るわぁ。

一つ気になることは、10年前に新番号お知らせアナウンスを依頼したときに、後から「アナウンスを請けたまわりました」とNTTから電話が掛かって来て、そのときに延長もできますからと話をされたことだ。

久々に・・

ほねたろう。 — 2010-09-07T20:39:08+09:00

久々に投稿するなぁ・・。

この半年間自身のことで色々とあって四苦八苦した。

まだパーフェクトとは行かないけれど、まぁ、健康も腹八分目で良しなのかな？（笑

そうそう、四苦八苦って、

四苦八苦（しくはっく）とは、仏教における苦しみの分類。

根本的な苦しみを生・老・病・死の四苦とし、四苦に加え、

愛別離苦（あいべつりく） - 愛する者と別離する苦しみ
怨憎会苦（おんぞうえく） - 怨み憎んでいる者に会う苦しみ
求不得苦（ぐふとくく） - 求める物が得られない苦しみ
五蘊盛苦（ごうんじょうく） - あらゆる精神的な苦しみ

の四つを合わせて八苦と呼ぶ。

と言うことなんだそうな。（出典：Wikipedia）

まさに四苦八苦だったねぇ・・。

こういった経験は、もう一生要らないよ。

とまぁ、近況報告です。

コメントは認証制にしました。

スパムが大量につくもので・・。

ヤマダ電機　：　ファイナル

ほねたろう。 — 2010-03-25T12:52:13+09:00

３月19日のこと。

配送担当者から「お手紙書けましたので」と連絡があった。

私の都合上23日の火曜日に会って貰う約束をした。

そして、23日。

いつものファミレスで待ち合わせて、謝罪のお便りをいただいた。

正直言って内容は当たり障りの無い「迷惑掛けてすみません」って程度のものだったが、「字が下手で恥ずかしいんですけど・・」と言いつつ担当者氏が手書きで書いて来たこともあり受け取ることにした。

謝罪というものは気持ちが伝わればそれで良いことなので、日にちはかなり経ったが「何を何故怒っているのか」ということも理解した上での謝罪文を書いて来たことだし、担当者氏ももう誤りを繰り返さないだろう。

そう思うと、まぁ良かったかなと思っている。

最後は握手でお別れ。

でもまぁ、ヤマダ電機で買い物することは今後無いなぁ・・。

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪　その５

ほねたろう。 — 2010-03-11T23:16:59+09:00

３月９日、配送担当者と店舗マネージャーとの３人で再度会った。

前回配送・設置をした担当者が「何も失礼な言い方はしていない。逆に関係の無いレコーダーまで取り外し、ラックから出して古いＴＶの上に置いて上げた。」と言ったことからこれまでの嘘の証言を崩してやろうと思っていた。

話を始めてすぐに再度これまでの証言に偽りが無いか確認をした。

が、やはり「言ってない」という答えしか返って来ない。

前回にしろ今回にしろ、私は担当者が「やりました。すみません。」と認めて謝罪すればそれ以外に何も求めはしていない。

苦情は言いはしたが、「是非謝罪させてください。」と言って来たのはヤマダ電機側(配送担当会社)だ。

菓子折りは受け取っていないし、会談時のコーヒー代も自前で支払っている。

今回話が長引いているのは、ヤマダ電機側が「謝罪したい」と言って来ておきながら”何に対して謝罪するのか”が分かっていなかったこと、そして担当者が「やってない(言ってない)」と言いヤマダ側が謝罪もしないと伝えて来たことに起因する。

素直に認めて有言実行で謝罪すればお終いである。

時間をわざわざ作って、何度も会って相手することは全くもってアホ臭いことだ・・。

話は戻るが、担当者は事実を語ろうとしないので、ＴＶ台から取り出したというレコーダーがＴＶ台にそのまんま残っている画像をプリントアウトしたものを見せてみる。

「ビデオデッキは取り出し…」ビデオデッキも残ったままの画像を見せてみる。

「あ、え、……」

「君の話していたこともこうやって検証してみると食い違いがあるのが分かる。となれば、言ってないと言っていたことも食い違いがあったりするんではないかな？」と、画像元の映像ＤＶＤ－Ｒもテーブルに置いてやる。

「………」

さて、担当者に助け舟を出してやるかと条件を出してみる。

「もし申し訳ないという気持ちがあるのなら、母に対して謝罪の手紙を書いて欲しい。」

「お決まりの当たり障りの無い謝罪文ではなく、気持ちのこもった手紙をお願いしたい。」

「その後、それを元に強請ったりするような事はしない。」

これに対し、店舗マネージャーも担当者に書くように促す。

そして、担当者も「分かりました。」と承諾。

書け次第連絡をくれると言うので、それにてお開きに。

さて、ちゃんとまともな謝罪文を頂けるのかしら？

ファイナルへ続く

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪　その４

ほねたろう。 — 2010-03-05T03:45:51+09:00

３月１日、待ち合わせのデニーズへ出向いていくと、ヤマダ電機逆瀬川店のマネージャーと配送・設置に来た担当者と思しき若者１名が待っていた。

約束したはずの配送会社の責任者は来ていない・・。

設置に来た若者から話しを聴くが、一貫してマニュアルどおりの親切な対応をしただけできつい口調などや配送員としてあるまじき対応はしていないと言い、また、もしそんなことをしていたらクレームばかり来て仕事を続けてられていない、とも。

だが、そのやり取りの中で母に不愉快な思いをさせたかも知れないので、申し訳ないと・・。

そんなマニュアルどおりの親切なやり取りの中で母を立腹させたり、ショックを与えるような出来事が起こるのかを問うてやったら、「親切に対応したけど気分を害されたかも知れません」と相変わらずの「言ってません」一点張り。

加えて、「ＴＶ以外にもレコーダーの取り外しもサービスでしてあげた」と言って来る。

レーコーダーを取り外したと言っているが配線を外してあっただけなので、「配線をＴＶから外しただけではないですか？」と問えば、「ラックから抜き出して台から下ろした古いＴＶの上に置きました」とこれまた嘘をつく・・。

どうしてそんなバレバレの嘘をつくのだろうか？？

辻褄の合わないところを突っ込んでやるとシドロモドロ・・。

嘘はつくわ、上司に言われたマニュアルどおりの返答だけで、言った言わないと話が進展しないので、「君の言ったことでは、どう考えても母が立腹したり怖かったということにはならないと思う。もう一度母に経緯を確認するから。」と伝え、またマネージャーにも確認後の再度打ち合わせを約束させ解散した。

どうも物的証拠を提出しないと白を切りとおす気のようだ・・。

その５へ続く

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪　その３

ほねたろう。 — 2010-02-27T20:36:51+09:00

先日の約束どおり配送センター長のＡ氏から電話が入った。

で、その報告がまた人をバカにしている。

「台から古いＴＶを下ろす下ろさないのやり取りはあった」
「指示を仰ぐために購入店舗へ確認の電話をした事実はあった」
「マツヤデンキからヤマダ電機へ移ったことでの仕事の不満は漏らしていない」
「お客さんが言うような汚い言葉での発言や恫喝はしていなかった」

という回答でした。

では、初めから最後までセールスマントークといった感じの丁寧な言葉遣いで対応したというのですか？

というこちらの問いに、躊躇することなく
「はい、そうです」
と答えよった。

そして、そのまま電話を切ろうとするので、

もうそちら(ヤマダ電機側)から連絡はしないということですか？

と訊ねると、
「ええ、そういうことです」
とぬかしよる。

それではこちらもそれなりの対応を取らせていただきますけど、よろしいですね？

と問い掛ければ、
「はい、どうぞ」
と・・。

もうこれは一戦交える気なのでしょう。

実に腹立たしい！

やったるわいっ！

まずはこちらもジャブを打たせていただきますよ。

本店に直接連絡を入れました。

ムカつくことに、ヤマダのＨＰの問い合わせページですが様々な分野ごとに連絡先が分けられており、それぞれにメールフォームとフリーダイヤルの番号が載せられている。

だがっ！
苦情を処理するような部署に限って"フリーダイヤルが無い！"

これは意図的に苦情を連絡させないような牽制ではないのか？

長距離電話でいくら掛かんねん！

とりあえず電話を掛け、

苦情を伝えたいんですが、こちらの番号だけがフリーダイヤルじゃないんですねっ！

と嫌味の一つも言ってやったら、
「こちらから掛け直させていただきましょうか？」
って言うのでもちろんそうしていただく。

あたり前田のクラッカー

で、これまでの経緯を伝え、それがヤマダ電機という会社の正式な回答か？と問うてやったら、
「事情をはじめて聴いたので、当事者に確認を取り責任者に連絡させます」
だと。
また一からかよ・・。

何時返事もらえるのかハッキリして欲しいと告げると、
「これからすぐに対応させます」
と言うから昼食にも出掛けず、予定の外出もせずに待っていたのに、電話が掛かって来たのはそれから６時間後。

昼飯どころか、夜やんけ！

で、その担当者、購入店のマネージャーだった。

「まだ解決出来ておりませんでしたか？」
「その後の事情がよく分かりませんので、当事者に連絡を取って再度ご連絡いたします」
だと。

何回経緯を説明させんねん！
何回確認取るねん！
一体申し送りや連絡引継ぎはどうなってんねん！

お前がそんなんやから話がごちゃごちゃやねん！

空腹で夜の診療を行いつつ連絡をまた待つ。

再度連絡あり。

「では、今度は私と配送担当者本人と責任者でお話に伺います」

なんだそうだ。

お前ら何回お話し聴いて、何回知りませんと言う気やねん！？

次回の"お話"は３月１日の月曜日。

その４へ続く

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪　その２

ほねたろう。 — 2010-02-27T00:51:00+09:00

その１からの続き

母が苦情の電話を入れてから１週間連絡が無かったのは、電話を受けた社員が担当者へ引継ぎをし忘れたか、引継ぎを受けた担当者がこちらへ連絡し忘れたかのどちらかだったことが判明。

それについては不手際があったと店舗マネージャーから口頭で謝罪は受けた。

さて、その後の展開ですが、店舗マネージャーとの約束でその日の夜に配送業者の責任者から電話があった。

ヤマダ電機なんたらと名乗ってはいるが、実際の社名は別の委託されて配送をしている会社だそうだ。

その責任者曰く、配送した者２名と一緒に母に謝罪したいという事だった。

母に確認をすると、このご時世、後々この件で仕返しをして殺されかねない恐怖があるので、実家へ来ないで欲しいということだった。

その旨を伝えると息子の私に謝罪したいと言って来た。

こちらとすると、委託された他社であろうとなかろうと、ヤマダ電機で商品を購入しヤマダ電機を名乗って配送・設置に来るものが起こした問題なのでヤマダ電機として対応を取ってもらいたいと思っている。

その旨を伝え、私の自宅に来られても迷惑なので、近くのファミレスにて待ち合わせることになった。

当日待ち合わせにやって来たのはヤマダ電機配送センター長と配送業務を委託されている会社の責任者の２名。

こちらは、配送した者２名がやって来て謝罪すると言うのでわざわざ時間を作ってやって来たというのに、当事者が居ないでどうするのだろうか？

仕方なくことの経緯を改めて説明するが、何とも驚くことにこの担当者２名ともこちらが何故立腹しているかを全く分かっていない。

配送して来た者が到底客に使うとは思われない口調や態度を取って来たことで、母がかなりの恐怖とショックを受けて閉じ篭ってしまったことにどう対応を取るのかを問うている訳だ。

にもかかわらず、事実関係は分かっていない、当事者は同席しないでは一体何を「謝罪させて欲しい」なのだろうか？

とりあえず謝罪の形だけ取っておけばこちらの気持ちも治まるだろうとでも考えたのだろうか？

菓子折りの一つでも渡しておけば気持ちが治まるとでも考えているのだろうか？

本当に謝罪をすると言うのならば、再度当事者から事情を聴きその上で連絡して欲しいと伝えて解散した。

鬱陶しいので、ファミレスのコーヒー代は割り勘にし、もって来た菓子折りは受け取らないように断固拒否した。

その３へ続く

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪　その1

ほねたろう。 — 2010-02-26T15:31:47+09:00

ことの経緯は・・・

先々週の金曜日、母がヤマダ電機テックランド逆瀬川店（兵庫県宝塚市逆瀬川1丁目13番1号逆瀬川アピア３店１Ｆ）で東芝製液晶テレビ40Ｖ型を購入した。

無料での配送および設置を行うという条件付だった。

配送当日、予定の時間に配達出来ないと電話連絡があり、時間を変更するも後に再度時間変更の連絡があり２度にわたって予定を変更させられる。

配送係２名がやって来たが、今まで使用していたＴＶがテレビ台に載ったままになっていたことに対して、配送係が「台から古いＴＶを下ろさないと新しいＴＶは設置出来ない」と理由をつけて設置を拒んで来た。

古いＴＶは台から床に下ろして、新しいＴＶを台の上に設置してくれないか、またお店の販売担当者はそれを約束しているのでと頼む母に対して、「既存のものを移動させると後に故障しただのとクレームを付けられると困るので、出来ない決まりになっている」と言い、その上で「どうしても設置して欲しいのなら、自分で下ろせやッ！」と吐き捨てた。

また、その配送業者は「マツヤからヤマダに変わってこっちも迷惑しとるんじゃ！」(元々ヤマダ電機逆瀬川店はマツヤデンキだったが吸収された店舗)と不満を母に八つ当たりしだした。

風体のよろしくない若者二人に威圧的な態度をとられて恐ろしくなった母は、「商品を買ったお客に嫌な思いをされるより気持ち良く喜んで新しい商品を使ってもらえた方が良いでしょ」と言い諭して購入した店舗へ指示を仰がせた。

店舗から、既存のＴＶを台から床に下ろして購入品を設置することになっているからと指示を受けた配送員は、渋々既存のＴＶを床に下ろして商品を設置したが取り扱いの説明もせずに帰ろうとする。

母が取り扱いの説明を求めると、「そんなもん古いＴＶと同じじゃ」と吐き捨てて帰った。

配送者が出て行った後に苦情の電話をヤマダ電機逆瀬川店へ入れるが、「担当者が休みなので責任者に後ほど電話をさせます」と言ったきり１週間経っても連絡が無かった。

その１週間後、事情を聞いた私が店舗に出向き売り場全ての責任者だというマネージャーに経緯を説明の上会社としての対応を促した。

当日中に事情確認の上連絡するという約束を取り付けて帰宅。

その２へ続く

マジで、赤星・・？

ほねたろう。 — 2009-12-09T23:42:26+09:00

どんだけ酷い状態やｯてんやろう・・？

引退する前に状態を確認してみたかったよ。

正直言って残念。

病院以外に治療方法考えなかったのかな・・。

数え切れないぐらい医師の"誤診"を見て来ただけに、ホントに命の危険があるような状態だったのか疑問で仕方が無い。

自分なら治せるなんて欺瞞は無いが、治す方法も他にあったのではないかなと思う。

ホントに残念で、残念で、残念で仕方が無い・・。

よく食べ、よく眠り、よく××！

金環日食 その1

情報有れば教えてください：NTT番号変更アナウンス

久々に・・

ヤマダ電機 ： ファイナル

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪 その５

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪 その４

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪 その３

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪 その２

ヤマダ電機 : 配送係も会社の対応も最悪 その1